• 欢迎来到上海启课自考网！为考生提供上海自考信息服务，供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以上海教育考试院www.shmeea.edu.cn为准。

    网站服务

    考生交流

    微信订阅

    课程领取

    自考题库

    自考查询:

    上海自考服务网> 试题题库列表页> 更能准确预测客户行为意向和实际消费行为的是客户的（）

    2017年10月会议客户关系管理

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    更能准确预测客户行为意向和实际消费行为的是客户的（）

    • A、不满程度
    • B、满意程度
    • C、消费经历
    • D、累积性满意程度
    上一题 下一题

    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    解释“商业友谊”的含义。

    “服务利润链”中的一个重要环节是员工的（）

    • A、忠诚
    • B、工作满意感
    • C、关系利益
    • D、组织公平

    20世纪70年代中期，美国学者李维特提出（）

    • A、渠道管理
    • B、营销管理
    • C、产品管理
    • D、关系管理
    热门相关试卷
    2015年10月会议客户关系管理

    #总分：100分#

    2016年10月会议客户关系管理

    #总分：100分#

    2014年10月会议客户关系管理

    #总分：100分#

    2017年10月会议客户关系管理

    #总分：100分#

    2013年10月会议客户关系管理

    #总分：100分#

    2018年10月会议客户关系管理

    #总分：100分#

    热门专业
    1
    汉语言文学
    2
    学前教育
    3
    公共关系学
    4
    应用日语
    5
    英语
    6
    英语
    7
    日语
    8
    会计学
    9
    大数据与会计
    10
    市场营销

    扫码查看答案

    扫码查看试题答案

    扫描小程序选择报考专业

    进入在线做题学习

    查看了解自考专业

    查询政策公告

    进入历年真题学习

    友情链接 申请本站链接 合作伙伴友情链接
    华东师范大学自考 | 上海外国语大学自考 | 上海财经大学自考 | 华东政法大学自考 | 复旦大学自考 | 上海交通大学自考 | 上海大学自考 | 上海工程技术大学自考 | 上海对外经贸大学自考 | 上海中医药大学自考 |

    上海自考网 | 上海自学考试 | 上海自考本科 | 上海自考办 | 上海自考专科 | 上海成人自考 | 上海自考考试时间 | 联系我们 | 网站地图 | 地图路径 |
    Copyright 2012-2025 上海自考网 www.sh-sj.cn All Rights Reserved.
    声明：本站为上海自学考试民间交流网站，近期自学考试动态请各位考生以省教育考试院、各地区自考办通知为准。
    本站地址：上海市杨浦区国定路335号复旦大学创业科技园2号楼1510，1511，1512  咨询电话：021-65378891  合作洽谈：13916151478 杨老师
    版权所有：  ICP证：沪ICP备19026939号 -6

    沪公网安备 31011002006453号
    投诉中心 |    法律顾问：文律师